扣子

字节跳动打造的AI Agent低代码开发平台

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主要功能

可视化对话流程搭建

当需要设计客服机器人或销售助手时，通过拖拽式界面连接对话节点，基于意图识别引擎动态生成交互路径。系统支持上下文状态管理与槽位填充技术，无需手动编码就能处理「用户想改约时间」这类多轮对话场景，让交互设计像搭积木般简单直观。

知识库精准问答引擎

上传企业文档或产品手册后，采用检索增强生成（RAG）架构自动构建语义索引。遇到用户提问时，系统结合文本向量化技术与字节自研的语言模型，在毫秒级定位关键信息片段生成准确答案，轻松解决「合同条款如何解释」等专业咨询场景。

多模型智能调度中心

开发者可自由接入云雀、GPT等大语言模型，平台自动根据任务复杂度分配计算资源。面对「生成营销文案」任务时，系统智能分配创意型模型；处理「数据解析」需求则调用推理优化模型，通过动态负载平衡降低响应延迟。

插件生态无缝集成

通过预置API连接器快速接入天气查询、支付系统等外部服务。开发者配置OAuth授权后即可调用第三方接口，例如在对话中嵌入「实时物流追踪」功能，系统自动处理数据转换与错误重试机制，省去重复开发适配层的工作量。

自动化流程编排器

用图形化工具串联数据处理节点，支持定时触发日报生成或舆情监控任务。当监测到关键词时自动激活通知流程，内置的异常捕获机制确保流程持续运行，解决人工重复操作效率低的问题。

全渠道一键发布

完成开发的智能助手可同步部署到微信公众号、飞书等平台。系统自动适配各渠道交互规范，如将对话卡片转译为飞书消息模板，消除多平台反复调试的兼容性问题。

核心优势

✅ 零代码快速开发

提供完整的节点库覆盖常见业务场景，非技术用户通过拖拽配置即可实现对话逻辑编排。实时预览功能让修改立即生效，避免传统开发中「写代码-调试-修改」的漫长循环，人力成本降低达五成以上。

✅ 企业级安全架构

数据全程加密传输并支持私有化部署，敏感词过滤引擎实时拦截违规内容。基于角色的权限管理体系精确控制知识库访问范围，满足金融行业等强监管要求，彻底免除数据泄露风险。

✅ 动态资源调度优化

智能分配计算资源应对流量高峰，在高并发场景自动启用备用模型节点。结合请求特征预加载模型参数，典型客服场景响应延迟控制在800毫秒内，避免用户等待时长的体验折损。

✅ 开放案例共享生态

内置的Agent广场汇集数千个行业模板，开发者可直接复用招聘机器人等成熟方案。通过知识蒸馏技术迁移优秀对话逻辑，节省重新设计核心流程的时间成本。

常见问题答疑

解答你关于扣子的常见问题

扣子支持上传PDF、Word、Excel等主流办公文档，系统自动解析表格、段落结构并构建语义索引。对扫描件采用OCR技术提取文字信息，确保合同、说明书等专业材料的高效知识化处理。

通过自定义插件功能可连接内部数据库或API接口，开发者设置鉴权参数后即可调用。平台提供请求调试工具验证接口返回数据，遇到异常时自动触发告警通知，确保系统集成过程稳定可控。

系统内置50+语言处理模块，自动识别用户输入语种并匹配对应回复策略。开发者可通过语言路由节点为不同地区用户配置专属流程，例如对英文用户启用本地化知识库版本。

设置知识置信度阈值过滤低质量内容，当模型生成答案超出可信范围时自动转人工服务。知识库更新后系统发起全量索引重建，并保留历史版本以备回溯，双重机制保障信息准确性。

免费版本提供基础对话功能与1GB知识存储空间，适合个人开发者体验。企业用户可选择订阅制服务，获取更大知识库容量、优先模型调度权限及私有化部署选项，详情参见官网定价页。

使用交互追踪工具可视化查看每个节点状态与传参值，支持断点调试模拟异常输入。系统记录全链路执行日志并标识错误节点位置，开发者可快速定位如空值传递等常见问题。

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